Nu kan ni ta ut en bokningsavgift när kunder bokar på bokningssidan, och en avgift när en kund avbokar för sent. Båda ställs in en gång och sköts sedan automatiskt.
Bokningsavgift
Bokningsavgiften läggs på en gång per bokning när en kund bokar på bokningssidan och bokningen kostar något. Avgiften syns som en egen rad i kassan och på bokningsbekräftelsen, så kunden ser tydligt vad hen betalar för.
Så ställer du in den
- Gå till Meny > Inställningar > Kassa & betalsätt.
- Skriv beloppet inklusive moms under Bokningsavgift och välj moms.
- Bestäm om avgiften ska betalas tillbaka när kunden avbokar i tid. Kryssa då i Återbetala bokningsavgiften när gästen avbokar enligt avbokningsreglerna.
- Klicka på Spara inställningar.
Bokningar som ni gör själva i administrationen får ingen bokningsavgift automatiskt. 0 kr betyder att ingen avgift tas ut.
Avbokningsavgift
Tidigare kunde en kund inte avboka alls efter avbokningsgränsen. Nu kan ni i stället låta kunden avboka mot en avgift.
Så ställer du in den
- Gå till Meny > Inställningar > Bokningar.
- Under Avbokningsregler anger du hur långt före den bokade tiden kunden får avboka utan avgift.
- Under Efter avbokningsgränsen väljer du Gästen kan avboka mot en avbokningsavgift.
- Välj om avgiften ska vara ett fast belopp eller en procent av bokningens pris, och fyll i beloppet eller procenten.
- Klicka på Spara inställningar.
Så fungerar det för kunden
- Kunden ser avgiften innan hen bekräftar avbokningen, så det blir inga överraskningar.
- Avgiften stannar kvar på bokningen. Har kunden betalat mer än avgiften visas resten som Att återbetala på bokningen.
- Procenten räknas på bokningens pris utan bokningsavgift. 100 procent betyder att hela priset behålls.
Tips: Skriv era villkor i fältet Villkor för avbokning. De visas för kunden i samband med avbokningsknappen.