Det här är en av de största förbättringarna i Boka365 hittills. En bokning kan nu innehålla flera delar: flera tjänster, tillval som frukost eller städning och egna rader som du lägger till själv. Allt samlas under ett bokningsnummer, med en gemensam summa och en enda betalning.

Vad betyder det för er?

  • Ni säljer mer. Kunden som bokar en stuga kan direkt lägga till frukost, sänglinne och städning.
  • Kunden betalar en gång. Allt i bokningen betalas tillsammans, i stället för i flera omgångar.
  • Ni får bättre överblick. Allt som hör till en kund och ett tillfälle finns på samma ställe.
En bokning med två stugor och tillval under varje stuga
En bokning med två stugor. Tillvalen ligger under den stuga de hör till, och summan för hela bokningen visas överst.

Tillval: något extra till bokningen

Ett tillval är en produkt som bokas tillsammans med en tjänst, till exempel frukost, lunchpaket, städning eller hyra av utrustning. Ett tillval kan aldrig bokas ensamt, kunden behöver alltid boka en tid först.

Så skapar du ett tillval

  1. Gå till Produkter > Tillvalsprodukter och klicka på Lägg till tillval.
  2. Skriv namn, beskrivning och pris.
  3. Välj Prisenhet. Priset kan vara fast eller räknas per dag eller per natt, så att frukost för en helg blir rätt automatiskt.
  4. Bestäm hur många kunden får välja. Ett minsta antal på 1 eller mer gör tillvalet obligatoriskt, till exempel städning.
  5. Välj var tillvalet erbjuds: på hela kontot eller bara för vissa kalendrar och tjänster.
  6. Kryssa i Visas för gäster om kunderna själva ska kunna välja tillvalet. Annars kan bara personalen lägga till det.
  7. Spara.
Listan med tillvalsprodukter
Alla tillval samlade under Produkter > Tillvalsprodukter.

Regler för när tillval får väljas

Ska champagnen bara erbjudas på helger? Under Produkter > Regler för tillval skapar du regler med datum eller veckodagar och kopplar dem till dina tillval. Under Produkter > Testa tillval kan du prova vilka tillval en kund får se för en viss tjänst och ett visst datum.

Så ser det ut för kunden

När kunden har valt tid visas sidan Vill du lägga till något? med de tillval som passar den tjänsten och det datumet. Kunden väljer antal med plus och minus, och summan räknas om direkt. Obligatoriska tillval är redan ifyllda.

I snabbokningen visas tillvalen på samma sida som resten av bokningen, om du har slagit på Visa tillval under Inställningar > Bokningssidan.

Flera tjänster i samma bokning

Vill du att kunderna ska kunna boka till exempel en frisörtid och en yogaklass i samma bokning? Slå på det under Meny > Inställningar > Bokningssidan.

Inställningen Gäster får boka flera tjänster i samma bokning
Inställningen finns under Inställningar > Bokningssidan.

Kunden ser då sidan Dina tjänster och kan klicka på Lägg till fler tjänster innan hen fyller i sina uppgifter. Allt blir en bokning med ett bokningsnummer och en betalning. Är inställningen av bokar kunden en tjänst, med tillval, per bokning precis som tidigare. Ni som personal kan alltid lägga till flera tjänster i en bokning.

Bokningen i administrationen

När du öppnar en bokning ser du överst bokningsnumret, kunden och vad som är betalt och kvar att betala. Under Bokningsrader visas varje bokad tjänst med sina tillval under sig och en summa per tjänst.

Med knapparna kan du ändra i bokningen:

  • + Tjänst lägger till ytterligare en bokad tid.
  • + Tillval lägger till ett tillval, även sådana som bara personalen får boka.
  • + Fritextrad lägger till en egen rad, till exempel en avgift eller en rabatt.
  • Ändra, Ändra tid och Avboka finns på varje rad.

Summan för hela bokningen räknas om varje gång du ändrar något.

Avboka en del av bokningen

Ska kunden bara avboka en del, till exempel en av stugorna? Klicka på Avboka på den raden och välj

  • Ta bort beloppet från ordern - kunden betalar inte för det som avbokas, eller
  • Behåll beloppet som avbokningsavgift - beloppet ligger kvar i bokningen.

Avbokar du en tjänst avbokas också tillvalen som hör till den. Vill du avboka allt på en gång finns Avboka hela bokningen under knappen Meny i bokningen.

Bekräftelsen visar allt

Bokningsbekräftelsen, både på sidan och i mejlet, visar alla tjänster med sina tillval och den totala summan. Innehåller bokningen flera delar står det att kunden ska kontakta er för att ändra eller avboka.

Bra att veta

  • Skriv bokningsnumret i sökfältet högst upp för att hitta en bokning snabbt.
  • Under fliken Logg i bokningen ser du allt som har ändrats i bokningen.
  • Under fliken Betalning registrerar du betalningar för hela bokningen på en gång.