Bokningsbekräftelsen är ofta det första kunden får från er efter en bokning. Nu kan du själv bestämma vad som står i den: en personlig hälsning, praktisk information inför besöket och precis de uppgifter som era kunder behöver.
Var hittar jag mejlen?
Gå till Meny > Textmallar. Under E-post för bokningar finns alla mejl som skickas när någon bokar, avbokar eller ska betala:
- Bokningsbekräftelse till kund och till administratör
- Avbokningsbekräftelse till kund och till administratör
- Betalningslänk och betalningspåminnelse
- Ombokningsbekräftelse
Alla mejl använder Boka365:s standardtext tills du väljer att ändra dem.
Så ändrar du bokningsbekräftelsen
- Klicka på Förhandsgranska för att se hur mejlet ser ut i dag.
- Klicka på Anpassa vid Bokningsbekräftelse till kund. Du får då en egen kopia som du kan ändra i.
- Skriv din text. Med listan Infoga lägger du till uppgifter som fylls i automatiskt för varje bokning, till exempel kundens namn, bokad tid eller bokningsnumret.
- Du kan också infoga färdiga block, till exempel Bokade tjänster och tillval, Orderinformation eller en knapp där kunden kan se sin bokning.
- Ändra gärna ämnesraden, det är den kunden ser först i inkorgen.
- Klicka på Spara.
Se resultatet innan du sparar
Med Förhandsgranska ser du mejlet som kunden kommer att få, med uppgifter från en av era bokningar. Välj Dator eller Mobil för att se hur det ser ut på olika skärmar.
Bra att veta
- Mallen kontrolleras när du sparar. Är något fel får du ett meddelande och mallen sparas inte, så kunderna får aldrig ett trasigt mejl.
- Vill du gå tillbaka till standardtexten tar du bort din mall. Då används Boka365:s text igen.
- Ramen runt mejlen, med ert namn och er logga, väljer du under Inställningar > Aviseringar.
- Det går bra att använda emojis i både text och ämnesrad.