Idag har vi lanserat en efterlängtad tilläggstjänst som gör det möjligt att skicka bokningsbekräftelser via SMS. Eftersom det är en tilläggstjänst måste du beställa tjänsten och välja hur många SMS du vill köpa innan du kan börja skicka SMS-bekräftelser.

Ett mejl är lätt att missa så komplettera gärna med SMS som är vårt senaste tillskott. Nå ut till era kunder med bokningsbekräftelser via SMS direkt till kunden. Vi kommer inom kort även släppa stöd för att skicka automatiska bokningspåminnelser via SMS. Med en automatisk påminnelse kan du hjälpa kunden att komma ihåg sin bokade tid innan det är för sent.

Kom igång med SMS-utskick direkt

Du kan börja använda SMS-utskicken genom att följa dessa steg inloggad på ditt konto:

1. Gå till Beställningsguiden
2. Gå till rubriken Tilläggstjänster
3. Välj hur många SMS du vill köpa.
4. Ange kunduppgifter och granska din beställning
5. Läs igenom och godkänn köpvillkoren
6. Genomför köpet
7. Efter genomfört köp fylls SMS-saldot på med det antal SMS du beställt
8. Gå sedan till Inställningar > Aviseringar & Meddelanden > SMS för att slå på SMS-funktionen som är av från start. Här kan du även pausa SMS-utskicken om du vill stoppa dem eller ångra ditt köp.

Bokningssystemet debiterar SMS-saldot på ditt konto för varje skickat SMS även om SMS:et inte kan levereras till mottagaren. Detta sker på grund av att vår SMS-operatör tar betalt för samtliga SMS som skickas genom deras system, även om de inte når mottagaren.

Så här aktiverar du SMS-utskick

1. Öppna Inställningar
2. Gå till Aviseringar & Meddelanden
3. Välj att slå på SMS
4. Spara

Det finns ett fält där du kan skriva en mall för alla bokningsbekräftelse-SMS. Mallen kan innehålla särskilda nyckelord markerade enligt "%nyckelord%". Med hjälp av dessa nyckelord kan bokningssystemet infoga uppgifter i SMS:et direkt från bokningen.

Här presenteras ett exempel på hur ett bokningsbekräftelse-SMS kan se ut med följande mall:

Mall:
Hej %FÖRNAMN%,
Du har bokat %TJÄNST% på %BOKADTID% med bokningsnr %BOKNINGSNR%.
Vänligen /Kristian

Exempelbokning:
Hej Kajsa,
Du har bokat Segelskola för nybörjare på fre 27 nov kl 15:00 med bokningsnr 12345
Vänligen /Kristian

Det kommer snart mer

Vi har valt att lansera SMS-funktionen trots att det kvarstår några funktioner. Det är för att ni som väntat ett tag inte ska behöva vänta längre. De kvarstående funktionerna är:

• Automatiska bokningspåminnelser via SMS och e-post
• Påminnelse till administratör när SMS-saldo börjar ta slut och när det har tagit slut.
• SMS-utskick med valfri text till en kund eller grupp med flera kunder.

Information om ångerrätt

Vi tillämpar ångerrätt även för våra tilläggstjänster. Ångerrätten gäller ej på redan utnyttjade SMS. Läs mer om ångerrätten i våra allmänna villkor och hur vi tillämpar den på SMS.